রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

930pk-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
930pk আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে একাধিক উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার জন্য নিচের যে কোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট 930pk সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। মোবাইল থেকেও চ্যাট চালু থাকে, আলাদা কিছু করতে হয় না।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ ইমেইলে জানালে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই। আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে চাইলে যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

930pk-তে তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা — প্রতিটি পর্যায়ে নির্দিষ্ট নিয়ম মানা হয়। নিচে মূল ছয়টি ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো।

তথ্য সংগ্রহের সীমানা

শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখা ও লেনদেন যাচাই করতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। bKash বা Nagad নম্বর শুধু জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন না লাগাতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করার ক্ষমতা আপনার।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। আপনার ফোনে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে নিজের তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া শুরু করি। Rocket বা bKash-এ লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে কিছুদিন থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket — এর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন-উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া আপনার ফোনের মডেল ও ব্রাউজার তথ্য প্রযুক্তিগত কারণে রাখা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য যায় এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, সেটা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেশন মনে রাখা যাবে না। আমরা শুধু সেশন ও কার্যকারিতা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি।

Rocket বা অন্য যে কোনো মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ও তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

শুধু আপনি। OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। আমাদের সহায়তা দলও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না — তারা শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রস্তুত করে পাঠাই। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পাবেন।

মোবাইল ও কম্পিউটার দুই ক্ষেত্রেই একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। মোবাইলে অতিরিক্ত হিসেবে শুধু ডিভাইস মডেল ও স্ক্রিন সাইজ রাখা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ঠিক থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানাই। পরিবর্তনের পর লগইন করলে আপডেট নীতি দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে bKash নম্বর আপডেটের অনুরোধ করুন। নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই লাগবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — যাচাই সম্পন্ন হলে নতুন নম্বর সক্রিয় হয়ে যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

930pk Bangladesh লা লিগা বেট আমাদের কথা হাই-লো ক্লাসিক প্রশ্ন